Questions générales
Qui est V.artDco ?
V.artDco est une galerie d'art en ligne spécialisée dans la vente de tableaux originaux et de reproductions. Nous proposons une sélection soignée d'œuvres d'art pour embellir votre intérieur.
Comment puis-je contacter V.artDco ?
Vous pouvez nous contacter par email à contact@vartdco.com ou par téléphone au +33 6 12 34 56 78. Vous pouvez également utiliser notre formulaire de contact.
Commandes et paiement
Comment passer une commande ?
Pour passer une commande :
- Parcourez notre galerie et sélectionnez les tableaux qui vous plaisent
- Ajoutez-les à votre panier
- Remplissez le formulaire de commande avec vos coordonnées
- Choisissez votre mode de paiement (carte bancaire ou PayPal)
- Confirmez votre commande
Quels modes de paiement sont acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (via Stripe) et PayPal. Tous les paiements sont sécurisés et cryptés.
Puis-je utiliser un code promo ?
Oui, vous pouvez utiliser un code promo lors de la validation de votre panier. Entrez votre code dans la section dédiée et cliquez sur "Appliquer".
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la destination et sont indiqués lors de la commande. En général, comptez entre 5 et 10 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids du colis. Ils sont indiqués avant la validation de votre commande.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un tableau ?
Oui, conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le tableau doit être retourné en bon état dans son emballage d'origine.
Comment procéder pour un retour ?
Pour retourner un tableau, contactez-nous à contact@vartdco.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Compte et connexion
Dois-je créer un compte pour commander ?
Non, vous pouvez commander sans créer de compte. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, consulter votre historique et bénéficier d'avantages exclusifs.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, contactez-nous à contact@vartdco.com et nous vous aiderons à réinitialiser votre compte.
Produits
Les tableaux sont-ils originaux ou des reproductions ?
Nous proposons à la fois des tableaux originaux et des reproductions de qualité. Chaque produit est clairement indiqué dans sa description.
Puis-je voir les tableaux en vrai avant d'acheter ?
Pour l'instant, nos tableaux sont uniquement disponibles en ligne. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des informations complémentaires sur un tableau spécifique.
Autres questions
Puis-je commander un tableau sur mesure ?
Oui, nous proposons des commandes personnalisées. Contactez-nous à contact@vartdco.com pour discuter de votre projet.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Si vous avez créé un compte, vous pouvez suivre votre commande dans la section Mes commandes. Sinon, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
Où puis-je trouver les conditions générales de vente ?
Vous pouvez consulter nos conditions générales de vente à tout moment sur notre site.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter :
- Email : contact@vartdco.com
- Téléphone : +33 6 12 34 56 78
- Formulaire de contact : Cliquez ici
Dernière mise à jour : 09/12/2025